Gizlilik Politikası

1.Bu Politikanın Kapsamı

Bu politika, Oyun.al internet sitesini ziyaret eden ve buradan alışveriş yapan kişilerin bilgilerinin nasıl ele alındığını açıklar. Amacı, mevzuatın kullandığı dili sadeleştirerek uygulamada ne olduğunu anlatmaktır.

Kişisel verilerin hangi hukuki sebeple işlendiği, ne kadar süreyle saklandığı ve ilgili kişinin hangi haklara sahip olduğu KVKK Aydınlatma Metninde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Bu politika o metnin yerine geçmez, onu tamamlar.

İki metin arasında bir çelişki bulunması hâlinde KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.

Sitede yer alan dış bağlantılar üzerinden ulaşılan üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik uygulamaları geçerlidir; bu politika yalnızca Oyun.al için uygulanır.

2.Hangi Bilgileri Topluyoruz

Toplanan bilgiler, siparişin verilebilmesi ve teslim edilebilmesi için gerekli olanlarla sınırlıdır. Bunlar üç grupta toplanır:

• Siz verirsiniz: sipariş sırasında yazdığınız ad, e-posta adresi ve varsa telefon numarası bu gruptadır. E-posta adresi zorunludur, çünkü teslimat bildirimi oraya gider. Google veya Discord ile giriş yaparsanız, bu hizmetin ilettiği ad, e-posta adresi ve profil görseli bağlantısı da bu gruba girer. O hizmetteki şifreniz Oyun.al'a ulaşmaz.
• Sipariş sırasında oluşur: sipariş numarası, satın alınan ürün, tutar, ödeme durumu ve teslimat zamanı bu gruptadır.
• Güvenlik için kaydedilir: teslim edilen giriş bilgilerini ne zaman görüntülediğiniz, bunu yaparken kullandığınız IP adresi ve tarayıcı bilgisi bu gruptadır.

Üçüncü grubun sebebi iki taraflıdır. Bir hesabın giriş bilgileri kısa sürede çok sayıda farklı yerden görüntüleniyorsa hesabın paylaşıldığı anlaşılır. Aynı kayıt size de gösterilir, böylece kendinize ait olmayan bir erişimi fark edebilirsiniz.

3.Yapmadıklarımız

Aşağıdakiler Oyun.al'da yapılmaz. Bu maddeler bir tercih değil, sistemin kurulduğu biçimden doğan taahhütlerdir:

• Kişisel bilgileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Kart bilgileriniz sistemlerimize hiç ulaşmaz; ödeme, Stripe Payments UK Ltd.'nin (Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi tarafından yetkilendirilmiş elektronik para kuruluşu) kendi altyapısında tamamlanır.
• İzniniz olmadan bülten, kampanya veya tanıtım mesajı gönderilmez.
• Reklam ağlarının izleme kodları siteye eklenmez ve davranışınız reklam amacıyla profillenmez.
• Destek ekibi hiçbir koşulda kendi banka bilgilerinizi, kart şifrenizi veya doğrulama kodunuzu istemez.
• Sipariş verirken kimlik belgesi, fatura adresi veya doğum tarihi gibi teslimat için gerekmeyen bilgiler istenmez.

4.Bilgilerinizi Nerede Kullanıyoruz

Verdiğiniz bilgiler yalnızca siparişinizin yürütülmesi için kullanılır. Uygulamada bu şu adımlardan oluşur:

• Sipariş oluşturulurken e-posta adresiniz siparişe bağlanır ve teslimat bildirimi bu adrese gönderilir.
• Ödeme alınırken sipariş tutarı ve referans bilgisi ödeme kuruluşuna iletilir, dönen sonuç siparişe işlenir.
• Teslimattan sonra giriş bilgileriniz yalnızca sizin hesabınızdan görülebilir hâle gelir.
• Bir sorun bildirdiğinizde açıklamanız ve sipariş kaydınız, talebi çözebilmek için destek kaydına bağlanır.

Bunların dışında bir kullanım, yalnızca mevzuattan doğan bir yükümlülük veya yetkili bir kurumun usulüne uygun talebi hâlinde söz konusu olur.

5.Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Teslim edilen hesap giriş bilgileri veritabanında okunabilir biçimde durmaz. Bu alanlar şifrelenerek saklanır ve şifreyi çözen anahtar veritabanının dışında tutulur; veritabanının bir kopyası ele geçse dahi giriş bilgileri okunamaz.

Veritabanındaki her tablo, bir kullanıcının yalnızca kendi siparişine ulaşabileceği biçimde kurallara bağlanmıştır. Bu kural veritabanının kendi katmanında çalışır, yani uygulama tarafında yapılan bir hata onu devre dışı bırakmaz.

Giriş bilgilerinin her görüntülenmesi, sonradan değiştirilemeyen ve silinemeyen bir kayda yazılır.

Bu tedbirlerin ayrıntısı ve bir ihlal durumunda izlenecek bildirim yolu KVKK Aydınlatma Metninin veri güvenliği bölümünde açıklanmıştır.

6.Kullandığımız Hizmetler

Site kendi başına çalışmaz; barındırma, veritabanı, e-posta ve ödeme hizmetleri dış sağlayıcılardan alınır. Bu sağlayıcılara yalnızca hizmetin gerektirdiği veriler ulaşır ve verileri kendi amaçları için kullanmaları sözleşmeyle engellenir.

Bu hizmetlerin bir kısmı yurt dışında yerleşiktir. Yurt dışına aktarımın hukuki çerçevesi KVKK Aydınlatma Metninin aktarım bölümünde açıklanmıştır.

Sağlayıcı listesi değiştiğinde bu politika ve KVKK Aydınlatma Metni aynı anda güncellenir.

7.Çerezler

Sitede yalnızca oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve güvenlik için gereken çerezler kullanılır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.

Hangi çerezin ne işe yaradığı, ne kadar süreyle saklandığı ve tarayıcıdan nasıl silineceği Çerez Politikasında açıklanmıştır.

8.Bilgileriniz Üzerindeki Kontrolünüz

Hesabınız üzerinden aşağıdaki işlemleri kendiniz yapabilirsiniz:

• Hesap bilgilerinizi görüntüleyebilir ve yanlış olan bir bilgiyi düzeltebilirsiniz.
• Siparişlerinizi ve teslim edilen bilgileri görebilirsiniz.
• Giriş bilgilerinizin en son ne zaman görüntülendiğini kontrol edebilirsiniz.
• Hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Hesabın silinmesi, mevzuat gereği belirli bir süre saklanması zorunlu olan sipariş kayıtlarını kapsamaz. Bu kayıtlar süresi dolana kadar erişimi sınırlandırılmış biçimde saklanır ve süre sonunda silinir.

Kanundan doğan diğer taleplerinizi nasıl ileteceğiniz KVKK Aydınlatma Metninin başvuru bölümünde açıklanmıştır.

9.On Sekiz Yaşından Küçükler

Oyun.al on sekiz yaşından küçüklere satış yapmaz ve bu kişilerden bilerek bilgi toplamaz.

On sekiz yaşından küçük bir kişiye ait bilgilerin toplandığının fark edilmesi hâlinde, ilgili kayıtlar gecikmeksizin silinir. Böyle bir durumu fark eden veli veya vasi, destek kanallarından bildirimde bulunabilir.

Satın alınan oyunların yaş sınırları, ilgili oyunun kendi derecelendirmesine tabidir ve bu sınırlara uyulması alıcının sorumluluğundadır.

10.Size Gönderilen İletiler

Size yalnızca siparişinizle ilgili zorunlu bildirimler gönderilir. Bunlar sipariş onayı, teslimat bildirimi, garanti ve destek yanıtları ile hesap güvenliğine ilişkin uyarılardır.

Bu bildirimler hizmetin bir parçasıdır ve gönderimleri durdurulamaz; siparişinizin durumunu size ulaştıran tek kanal budur.

Tanıtım niteliğindeki iletiler ise ancak ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir ve verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

11.Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, toplanan bilgiler veya kullanılan hizmetler değiştiğinde güncellenir. Güncel sürüm numarası ve son güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir.

Değişiklikler yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur. Geçmiş siparişlere ilişkin saklama ve güvenlik taahhütleri, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan metne göre uygulanır.

12.İletişim

Bu politikayla ilgili soru ve talepleriniz için aşağıdaki bilgiler üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sorumlu

Eren Özkur

Adres

İstanbul

Telefon

+44 7450 341547

E-posta

destek@oyun.al

İnternet sitesi

oyun.al

Talepler kayda alınır ve yazılı olarak yanıtlanır.